سياسة الإرجاع والاستبدال – Thmcareحرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لعميلاتنا وضمان رضاهن الكامل عن منتجات النيلة الزرقاء الطبيعية، وضعنا سياسة إرجاع واستبدال مرنة وواضحة:1. شروط الاستبدال والإرجاع: يُسمح باستبدال أو إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج فـ حالته الأصلية، غير مستعمل، وفـ تغليفه الأصلي لأسباب صحية وتجميلية. فـ حالة استلام منتج به عيب تصنيعي أو تلف أثناء الشحن، نتحمل كامل مصاريف الشحن ونقوم بتعويضك فوراً بمنتج جديد.2. حالات لا يُقبل فيها الإرجاع: المنتجات التي تم فتح غلافها أو استخدامها، وذلك حرصاً على السلامة الصحية ومقاييس العناية الشخصية. الطلبات التي مر على استلامها أكثر من 3 أيام.3. إجراءات الإرجاع والاستبدال: للبدء فـ عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء (واتساب أو الاتصال). يتم فحص المنتج بعد استلامه، وفـ حالة استيفاء الشروط، يتم إرسال البديل أو إرجاع المبلغ فـ أقرب وقت.